Вопрос-ответ

Материалы

Чем вызвано появление пластиковых окон? Неужели дерево хуже?

Конечно, деревянные окна привычны и приятны. Они обладают хорошими изоляционными свойствами и прочностью. Но натуральные материалы в век полимеров становятся все дороже, поэтому удовлетворяющие современным требованиям окна из дерева по карману только очень состоятельным людям. Типовые же дома по-прежнему оснащают рамами невысокого качества — изготовленными из самых дешевых пород дерева по технологии, сильно устаревшей по сравнению с европейской. К тому же, дерево требует большего специального ухода, чем пластик или алюминий (особенно со временем), что обходится в 7 раз дороже.

В рекламных изданиях хвалят и пластиковые, и алюминиевые конструкции. Подскажите, на чем остановиться?

Пластиковые окна отличаются превосходными эксплуатационными качествами. Пластик обеспечивает хорошую теплозащиту и звукоизоляцию. Он лучше подходит для жилых помещений.

Почему пластиковые окна получили широкое распространение?

Окна ПВХ в процессе эксплуатации не требуют покраски и ремонта. Они герметичны, в силу чего обладают прекрасными теплозащитными и шумоизолирующими свойствами. Отходы из ПВХ-профилей могут подвергаться переработке до 5-ти раз без всякой потери качества. Таким образом, ПВХ теоретически может быть пригоден еще 300 лет. Применение этого искусственного материала делает вполне реальной мечту экологов о замкнутом кругообороте материала. Еще одним неоспоримым преимуществом пластикового окна является универсальность его использования – оно отлично вписывается в любой дом от индивидуального коттеджа до «хрущёвки».

Правда ли, что окна ПВХ не нашли широкого применения в других странах?

Нет, не правда. В Германии, например, более 50% жилых домов остеклено именно такими конструкциями. В России же, с ее большими перепадами температур и экстремальными погодными условиями, пластмассовые окна являются наиболее подходящими для создания комфортных условий проживания.

Что такое ПВХ?

Поливинилхлорид, сокращенно ПВХ, – это синтетический полимер, который производится из натуральных материалов: поваренной соли и нефтепродуктов. ПВХ является самым распространенным видом пластмассы, который отличается высокой прочностью, а также универсален и экономичен в применении. Благодаря своей долговечности ПВХ нашел широкое применение в изготовлении оконных рам.

Почему профили из ПВХ делаются пустотелыми?

Для уменьшения веса изделия и экономии материала. Внутреннее пространство профиля заполнено поперечными перемычками, которые служат ребрами жесткости внутри конструкции. Они образуют множество отсеков, заполненных воздухом. Эти воздушные камеры внутри профиля обеспечивают высокую теплозащиту.

Профиль

Какой профиль выбрать?

К выбору профиля следует отнестись серьезно. От него во многом зависит качество и долговечность оконных конструкций. Необходимо обратить внимание на конфигурацию профильных систем, наличие металлического усилителя внутри профиля и качество уплотнения по периметру створок и рам.
ПВХ-профиль поступает на Российский рынок не только из Германии, но и из Италии, Польши, Турции... Не вся иностранная продукция соответствует российскому климату или имеет длительный  срок эксплуатации. Традиционно считается, что ПВХ-профиль немецкого производства является наиболее подходящим для изготовления окон, но он и самый дорогой.
Для всех этих профилей характерны:

  • многокамерная система, исключающая промерзание;
  • крепление фурнитуры через две стенки, обеспечивающее повышенную надежность;
  • экологическая чистота материала;
  • высокоэффективные специальные уплотнения рамы и створки;
  • повышенная устойчивость к атмосферным осадкам и старению;
  • срок службы не менее 40 лет;
  • современный внешний вид;
  • профиль в массе снежно-белого цвета с матовой (небликующей) поверхностью.

Что такое двух- , трех- , и пятикамерные профили? Какое количество камер в профиле является оптимальным?

Перемычки внутри профиля, подобно стенам в квартире, делят его на несколько отсеков, в которых воздух служит дополнительной изоляцией. Чем больше полостей в профиле, тем лучше он будет сохранять тепло. Поэтому все зависит от того, какая степень теплозащиты Вам необходима. Специалисты считают, что для российского климата оптимален трёхкамерный профиль.

Пластик и экология

Являются ли пластиковые окна экологически безопасными? Слышали, что при горении пластик выделяет «ужасно вредное вещество»…

ПВХ является экологически чистым материалом. В Германии он рекомендован для применения в изготовлении окон для детских и медицинских учреждений. Из того же пластика изготовлен Ваш электрический чайник, корпус Вашего телевизора и многие другие окружающие Вас предметы.

Пластик является трудно воспламеняющимся и не поддерживающим горения материалом. Испытания, проведенные с пластиковыми окнами в экстремальных условиях, показали, что в течении получаса они выдерживают температуру +150 градусов Цельсия без появления трещин, пузырей и шелушения.

Предлагаем для сравнения таблицу:

Используемые материалы:

ПВХ

Дерево

Температура воспламенения от внешнего источника:

330° - 400°С

210° - 270°С

Температура воспламенения:

450°С

260°С

Что касается высокотоксичного угарного газа, выделяемого при любом пожаре, то ПВХ не лучше и не хуже других строительных материалов. Древесина при горении выделяет более страшные вещи: альдегиды, фенолы, крезолы и прочее. Все они являются канцерогенными веществами.

Стеклопакет

Что такое стеклопакет?

Стеклопакет – это отдельный элемент окна, где несколько пластин стекла герметично соединены друг с другом. Площадь стеклопакета составляет практически всю площадь окна, поэтому от этого высокотехнологичного изделия зависят эксплуатационные качества конструкции в целом: внешний вид окна, комфорт в помещении, его защищенность и расходы на отопление.

Стеклопакеты могут иметь различные форму, площадь, толщину и, соответственно, разный коэффициент теплопередачи и звукопоглощения. По желанию заказчика используются различные виды стекла: теплосберегающее, тонированное (чаще всего непосредственно при литье стекла на заводе или пленкой – у нас на производстве), матовое, зеркальное, триплекс.

В зависимости от количества стекол стеклопакеты бывают одно- и двухкамерными. Камеры стеклопакета заполняются сухим воздухом. Не следует путать стеклопакет с оконной конструкцией, частью которой он является.

Какие стекла используются в производстве стеклопакетов?

Выбор стекла зависит от тех требований, которые заказчик предъявляет к стеклопакетам. Ассортимент выпускаемого стекла очень велик. Самое распространенное при производстве стеклопакетов стекло М1 4 мм.

Что такое флоат-стекло?

Это наиболее распространенный в настоящее время тип листового стекла, изготовленный флоат-методом. При этом процессе стекло поступает из печи плавления в виде плоской ленты и проходит на охлаждение и дальнейшую обработку через ванну с расплавленным оловом. Флоат-стекло характеризуется стабильной толщиной, исключительной ровностью и отсутствием оптических дефектов. Флоат-метод позволяет еще на стадии производства придавать стеклу необходимые свойства.

Что такое К-стекло? (читается «ка стекло»)

Одна из разновидностей «тёплых» стекол. В производстве стеклопакетов используют так же I-стекла (читается «и стекло»). Их еще часто называют энергосберегающими. Этот тип стекла разработан для уменьшения потерь тепла за счет теплового излучения. Дополнительные теплоизолирующие свойства связаны с нанесением на стекло специальных покрытий, которые препятствуют выходу из помещения длинноволнового теплового излучения от отопительных приборов.

Не отражаются ли энергосберегающие покрытия «тёплых» стёкол на их светопропускании?

Зависимость естественного освещения помещения от вида стекла можно проследить по таблице, в которой приведен коэффициент направленного пропускания света одним стеклом (толщина – 4 мм) в видимой области спектра (чем коэффициент выше, тем лучше освещение).

Тянутое стекло

Флоат-стекло прозрачное

К-стекло селективное

        0,85

              0,89

            0,84

Влияет ли расстояние между стеклами в стеклопакете на его теплозащитные свойства?

Как показали испытания, сопротивление теплопередаче, которое характеризует теплоизоляционные свойства стеклопакета, практически не изменяются при увеличении расстояния между стеклами от 16 до 100 мм.

Как с помощью окон со стеклопакетами защититься от шума в домах, расположенных вдоль оживленных магистралей?

Современные технологии производства профиля и стекла позволяют найти индивидуальные решения при разных уровнях шумовой нагрузки. Прежде чем решить, какое окно выбрать, обязательно посоветуйтесь с нашими специалистами. Эффективность звукоизоляции зависит от типа и толщины стекла. При использовании в стеклопакете стекол разной толщины исключаются явления резонанса. Использование стеклопакета меньшего размера (дополнительная разбивка полотна окна на несколько створок) также увеличивает звукоизоляцию окна. Значительно улучшает звукоизоляционные свойства стеклопакета применение стекла «триплекс». Триплекс, кроме того, является безопасным стеклом. При его разрушении осколки остаются на специально нанесенной пленке, исключая возможность порезов и травм.

Хочу вставить стеклопакет с большим количеством стёкол. Возможно ли это?

Изготовление такой конструкции не представляет особой сложности. Действительно, увеличение количества стекол способствует повышению теплозащиты и звукоизоляции оконного блока. Стеклопакет из 5 стекол имеет коэффициент сопротивления теплопередаче приблизительно 0,83 (м2*С)/Вт. Но дело в том, что дополнительные стекла значительно снижают проникновение света в помещение (на 50%), а главное – увеличивают вес и стоимость изделия. Необходимых показателей тепло- и звукоизоляции можно достичь другим способом – использованием энергосберегающих стекол.

Правда ли, что в домах, где установлены окна со стеклопакетами, не бывает пыли?

Оконные конструкции из пластика действительно герметичны, и если не открывать окна, уличной пыли не будет.

Фурнитура

Какая фурнитура считается лучшей?

Лучшая – качественная. Большинство специалистов считают такой немецкую фурнитуру – металлическую, нержавеющую, долговечную, регулируемую. Она прошла испытания в российских климатических условиях и хорошо зарекомендовала себя в таких холодных регионах, как Сибирь, Дальний Восток, Якутия.
Сейчас многие оконные компании активно применяют более дешевую фурнитуру китайского производства или менее долговечную пластмассовую фурнитуру — и не редко приходится, как в известной поговорке, платить дважды.

Что делать, когда фурнитура заедает, «не слушается» и т.п.?

Если с фурнитурой вашего окна вдруг неожиданно возникла какая-то проблема, пригласите нашего специалиста. Как правило, причина неполадки – некорректное обращение с механизмом открывания-закрывания окна.

В прессе современные окна из ПВХ называют то пластиковыми, то металлопластиковыми. Чем отличаются одни от других?

Речь идет об одних и тех же конструкциях. «Привкус железа» появился в одном из названий из-за того, что в профиль для увеличения жесткости конструкции окна вставляется металлическое усиление.

Почему пластиковые окна часто называют «тёплыми»?

Известно, что при современном остеклении жилых домов около 40% тепловой энергии уходит на улицу именно через окна. Причем основные потери тепла происходят путем излучения. Чтобы справиться с «утечкой», используется теплосберегающее стекло, позволяющее снизить потери на излучение в десятки раз.

Хочу остеклить пластиковыми окнами дачу. Не хотелось бы тратить немалые деньги на дом, в котором живу время от времени. Можно ли обойтись однокамерными стеклопакетами?

Можно обойтись даже одним стеклом. Чтобы лучше сориентировать Вас в теплоизолирующих свойствах окон с различными стеклопакетами, предлагаем Вашему вниманию следующую таблицу:

Стеклопакет

Сопротивление

 теплопередаче R

(не менее)

Уровень понижения

шума, дБ

(не менее)

Светопропускание, %

(не менее)

6мм (флоат) 

0.17

17

89

4х16х4

0.32

25

80

4х16х4К

0.55

26

75

4х6х4х6х4

0.42

27

72

4х10х4х10х4

0.47

27

72

4х10х4х10х4к

0.58

28

68

 

Монтаж

Можно ли заменить, для начала, одно окно, а затем, если понравится, и остальные?

Разумеется, мы изготовим, доставим и установим Вам столько изделий, сколько Вы захотите. Единственный, но существенный минус: одно изделие дороже и по изготовлению, и по доставке, и по монтажу.

Зачем для обмера окон приглашать специалиста? Неужели у него особая линейка?

Чтобы правильно снять размеры оконных проемов, нужно многое знать и уметь. В нашей компании этим занимаются высококлассные специалисты, имеющие большой опыт работы. Начнем с того, что замер – первый шаг к конструированию и установке. Монтаж – не менее ответственный этап замены окон, чем их изготовление на производстве. Поэтому важно, чтобы не только установка, но и замер проводился специалистом.

Нас удивило то, что замерщики тщательно снимают размеры всех оконных проемов. Не делают ли они при этом лишнюю работу? Разве не существует строго определенных размеров окон в наших домах?

Придется вас разочаровать. Каждое окно индивидуально и неповторимо. При установке монтажники постоянно сталкиваются с такими специфическими российскими сложностями, как геометрически неправильные формы проемов, неравномерная толщина стен, превышающее все мыслимые допуски несовпадение размеров в строительных чертежах и «в жизни». На самом деле в этом нет ничего страшного, у профессионалов на этот случай есть свои «хитрости» помогающие привести окна к «единому знаменателю». Еще раз повторим, что технология монтажа пластиковых окон существенно отличается от установки конструкции из дерева. Хотите, чтобы с окнами не было проблем – приглашайте  наших специалистов.

Зачем при общем ремонте квартиры платить еще и за отделку откосов, если строители все равно их оштукатурят?

Строительные рабочие, как правило, не знакомы с характерными особенностями изделий из ПВХ. При отделке откосов следует учитывать большее, чем у других материалов, линейное расширение ПВХ. Соединение штукатурки с пластиком не должно быть жестким. Зазор между ними нужно заполнять эластичным герметиком. Отделка откосов ПВХ-окон требует особой аккуратности. Штукатурный раствор ни в коем случае не должен попасть внутрь запирающего устройства и петель, так как это приводит фурнитуру в нерабочее состояние. Наша фирма рекомендует устанавливать современные пластиковые откосы. Они:

  • устанавливаются быстро и без всякой грязи;
  • имеют красивый внешний вид;
  • долговечны;
  • не требуют ежегодной окраски;
  • стоят, как качественные штукатурные откосы.

Можно ли остеклить конструкциями из ПВХ-профиля балкон или лоджию?

Да, конечно. Тем и хорош профиль ПВХ, что позволяет изготавливать из него конструкции необходимой конфигурации и размеров. Как известно, конструкции из ПВХ-профиля отличаются высокими теплоизоляционными свойствами, поэтому вы значительно утеплите свой дом и сможете максимально использовать внутреннее пространство балкона или лоджии даже в холодное время. Если проблема «теплого» балкона для вас не актуальна, советуем остеклить его конструкцией из алюминиевого профиля. Это современно и элегантно.

Как быстро проводится демонтаж-монтаж?

Одно окно отнимает в среднем 1,5 – 2,0 часа, иногда больше, все зависит от конструкции дома и сложности изделия. В любом случае наши монтажники не оставят вас на ночь с открытым проемом.

Можно ли заменить окно зимой?

Мы устанавливаем окна в любое время года. Так как при замене окна проемы остаются открытыми не более 20 минут, это охладит квартиру не более, чем обычное проветривание. Правда (по согласованию с заказчиком), стараемся воздерживаться от монтажа при температуре ниже 15 градусов мороза.

Много ли грязи остается после монтажа, выносят ли ваши рабочие мусор?

Детей и посторонних на стройплощадку, как правило, не допускают. Но все приблизительно представляют, как выглядит стройка. Установка окон – это один из видов строительно-монтажных работ, и грязи, конечно, хватает. Поэтому мы всегда просим своих Заказчиков подготовиться к визиту монтажников: освободить окно от цветов, штор, занавесок, укрыть от пыли мебель. После установки монтажники уберут за собой мусор.

Условия эксплуатации

Как избежать запотевания окон?

Пластиковые окна герметичны. Поэтому влага, ранее удалявшаяся сквозь щели старых рам, в холодное время может конденсироваться на поверхности стекол внутри помещения. Это явление чаще всего возникает, если температура внутренней стороны стеклопакета значительно ниже, чем температура воздуха в помещении наряду с высокой влажностью. Так, источниками повышенной влажности в квартире являются, собственно, ее обитатели, большое количество цветов, кухня во время приготовления пищи, влажный воздух из ванной и т.п. Значительно повышают влажность в помещениях ремонтные работы. Во время эксплуатации нужно следить за работой вентиляции в вашей квартире.

Особенно важным является правильное проветривание помещения. Достаточно открывать окно на несколько минут 3-4 раза в день или оставлять открытой фрамугу на более длительное время. Совершенно необходимо проветривать квартиру при приготовлении пищи, купании и т.п. При этом предполагается, что помещение достаточно отапливается, иначе принудительная вентиляция просто приведет к понижению температуры.

Какие средства по уходу за пластиковыми окнами рекомендуют использовать специалисты?

Грязь и пятна вы легко уберете с помощью раствора стирального порошка или мыла. Мы не рекомендуем использовать для этого чистящие средства, содержащие абразивные материалы или растворители. Они лишают пластик глянца. Смазывать движущиеся части фурнитуры можно один раз в год техническим маслом (можно для швейных машин).

Ассортимент

Хочу заказать для своего загородного дома треугольные окна. Возможно ли это?

Современные пластиковые окна могут быть квадратными, прямо- и треугольными, трапециевидными, арочными, круглыми, узкими и высокими, широкими и низкими. Они могут открываться внутрь, наружу, наполовину и целиком, справа налево и славе направо, а также сверху вниз. Оснащение нашего производства позволяет изготавливать светопрозрачные конструкции любых форм и сложности.

Мне подходят пластиковые окна, но не нравится белый цвет. Можно ли задекорировать пластик под дерево?

Мы изготовим по Вашему заказу окно любого цвета. Ваше дело – выбрать. Действительно, для многих людей тепло и уют связаны именно с красотой древесины. Но совсем не обязательно отказываться от преимуществ современного окна из искусственного материала. Можно «обмануть глаз», воспользовавшись привлекательной имитацией пластика под красное дерево или разные виды дуба.

Комплектация

Весь ли набор комплектующих вы предлагаете своим клиентам?

Заказав у нас окна, Вы будете обеспечены всеми комплектующими, такими как: москитные сетки, подоконники, водоотливы, разные виды раскладок, фальшпереплеты, откосы из ПВХ, разные виды стекла, различные варианты фурнитуры и т.д.

Гарантийное и послегарантийное обслуживание

Можно ли внести изменения в договор?

Договор о взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем – «живой», постоянно совершенствующийся документ. Вы можете по согласованию с нашим специалистом внести в него дополнительные требования, не противоречащие основной сути Договора.

Какая у вас форма оплаты?

При заключении Договора принимаются две формы оплаты: наличная и безналичная. Безналичная предполагает 100% предоплату. Наличный аванс составляет не менее 70% общей стоимости; оставшаяся сумма должна быть выплачена за день до доставки изделий.

 

Компания обязательно предоставляет гарантию на изготовленные и смонтированные нашими специалистами конструкции. Вся информация по гарантийному обслуживанию обязательно прописана в вашем Договоре. Но и по истечению гарантийного срока вы можете обращаться к нам. Мы всегда помогаем своим клиентам решать любые вопросы. К вам приедет специалист для выяснения причин и устранения недостатков, но мы надеемся, что никаких проблем у вас не возникнет, так как нам просто не выгодно делать свою работу плохо, потому что в будущем это слишком дорого обходится .

Вы можете воспользоваться более подробным поиском по подбору окон
Закажите БЕСПЛАТНЫЙ ЗАМЕР прямо сейчас
Скидка 5% при записи через сайт!
Позвонить